1) Oggetto Info: Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) di propietà della Piscopiello Ponteggi srl (da ora Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) ), con sede legale in C/da Centra73055 Racale (Le) , P. IVA. 03870310756 - C.C.I.A.A - R.E.A. 80682 è titolare del sito http://www.scaleretrattile.it Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. 2)Accettazione delle condizioni generali di vendita Info: Le condizioni di vendita tra Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) . Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 3)Prezzi Info: Tutti i prezzi presenti su Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. In caso il cliente si registri con indirizzo di spedizione per un paese della comunità Europea il programma in automatico visualizzere i prezzi esente Iva ma il cliente sarà esente di Iva solo se al momento della registrazione indica il codice ISO ( codice aziendale) altrimenti il cliente e' tenuto a pagare il prezzo indicato + Iva. Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. 4)Modalità d'acquisto Info: Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online di Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad info@scaleretrattile.it , telefonicamente al numero 0833 552991 o via posta scrivendo a Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) C/da Centra73055 Racale (Le). Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.. 5)Diritto di recesso Info: Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) C/da Centra 73055 Racale (Le) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. La garanzia “ Soddisfatti o Rimborsati “ presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati. 6) Garanzie Info: Tutti i prodotti venduti da Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) . La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) . Le sostituzioni in caso (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. 7) Privacy Info: I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l'apposita voce "Newsletter". INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003 La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) di propietà della Piscopiello Ponteggi srl , procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti. I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità: 1.finalità connesse all'esecuzione, gestione e pagamento dell'ordine d'acquisto; 2.iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica solo se il cliente ha espresso il proprio consenso sbarrando, in fase di registrazione, la relatica casella "Newsletter" ; 3.adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) . Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l'indicazione: - dell'origine dei dati personali; - delle finalità e modalità del trattamento; - della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; - degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; - dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Lei ha altresì il diritto di ottenere: 1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3. l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Lei ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 8)Modalità di Pagamento Info: 1) Pay-Pal : società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo. È sicuro? PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante. Perchè utilizzare PayPal? Con PayPal, puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente. Con payPal, puoi effettuare comodamente acquisti e pagamenti salvando le tue informazioni. PayPal è accettato da milioni di aziende in tutto il mondo.www.paypal.com 2) Carta di Credito Si puo' effettuare il pagamento con carta di credito o bamcomat scegliendo il tipo di pagamento Carta di Credito-PayPal anche se non si e' registrati, dopo aver confermato l'ordine si aprirà la pagina dei pagamenti Pay-pal dove effettuare il pagamento con la vostra carta di credito con la massima sicurezza. Con questa modalità e possibile pagare con le seguenti carte di credito Visa, Visa Elettronics, Master Cards, Carta Aura, American Expres, Poste Pay. 3) Bonifico Bancario: Al momento della conferma d'ordine vi sarà inviata una e-mail di conferma con tutti i dati per poter effettuare il bonifico.La spedizione sarà effettuata appena riceveremo l'accredito sul ns. C.C. per abbreviare i tempi potrete inviarci ricevuta via fax allo +039 0833901742 4) Ricarica Poste-Pay (solo Italia): Al momento della conferma d'ordine vi saranno comunicati tutti i dati per poter effettuare il pagamento,essendo un accredito in tempo reale la spedizione verra' effettuata lo stesso giorno del pagamento se questo viene effettuato entro le ore 10.00 5) Contrassegno (solo Italia in contanti alla consegna): Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) mette a disposizione dei suoi clienti anche il pagamento in contrassegnosolo per i prodotti che non superano il costo del trasporto di € 49.99 e l'importo totale dell'ordine di € 900,00 , potrete calcolare il costo trasporto semplicemente inserendo il prodotto nel carrello ed aggiungere il 2% sul costo del prodotto come spese di contrassegno.(Per tutti i clienti che sceglieranno questa modalità di pagamento e obligatorio un recapito telefonico di rete fissa) 6) Ritiro in sede: Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) offre la possibilità di ritirare la merce direttamente presso la sede sita in Contrada Centra s.n.c. 73055 Racale (LE). Il cliente avrà la possibilità, durante la fase di conferma ordine, di selezionare come modalità di spedizione "Ritiro in sede" e di scegliere di pagare direttamente al ritiro della merce (in contanti) o con Carta di credito. Scala retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) i riserva di chiedere il pagamento anticipato con i metodi di pagamento accettati (carta di credito, bonifico bancario, ricarica postepay). Un'email avviserà il cliente che la merce ordinata è pronta per il ritiro e degli orari utili per lo stesso. Non è possibile ritirare merce senza aver prima confermato l'ordine sul sito Scala Retrattile.it (Piscopiello Ponteggi srl) o senza prima aver ricevuto conferma di merce pronta per il ritiro.

Scale Retrattili su misura

Feedback

29-06-2015

alessandro

Ottimo prodotto difficile da reperire sul mercato

... Per saperne di più

11-06-2015

alessandro speranza

Precisi, puntuali, offrono anche ricambi non facili da trovare

... Per saperne di più

09-11-2014

viviana

ho acquistato due scale retrattili, prodotto perfetto, arrivato in due giorni lavorativi, servizio eccellente.

... Per saperne di più

28-06-2015

Giovanni

HO ACQUISTATO UNA SERRATURA PER SCALA RETRATTILE.
SONO SODDISFATTISSIMO PER IL COSTO COMPLESSIVO, PER LA RAPIDITÀ DELLA CONSEGNA E PER...

... Per saperne di più

29-07-2013

Renato da trento

TUTTO PERFETTO HO PRESO LA SCALA ACI SVEZIA APPENA PAGATO IN 5 GIORNI ARRIVATO IL PACCO...BRAVI CONTINUATE COSI SALVE A PRESTO

... Per saperne di più

09-07-2013

giancarlo

TUTTO PERFETTO! GENTILEZZA E DISPONIBILITÀ DEL PERSONALE AL TELEFONO, SPEDIZIONE VELOCE, PACCO INTEGRO. L'UNICO NEO È CHE LA SCALA È UN PÒ DURA ED...

... Per saperne di più

21-03-2015

mario di pietro

Ottima la comunicazione con l'azienda che si è dimostrata puntuale nelle consegne. La scala retrattile motorizzata è ben rifinita e l'imballaggio è...

... Per saperne di più

10-12-2013

Giuseppe

SI ERANO DIMENTICATI DI EVADERE IL MIO ORDINE
MA POI IN COMPENSO È ARRIVATA IN 24 ORE,COMPLIMENTI PER L'IMPEGNO

... Per saperne di più

11-05-2015

Giovanni Calliari

ringrazio per l'opportunità offertami di manifestare il mio assoluto apprezzamento per la qualità e la funzionalità del prodotto (serratura per...

... Per saperne di più

14-01-2015

ANDREA

SERRATTURA PERFETTA, SERVIZIO SPEDIZIONE RAPIDO.

... Per saperne di più

29-08-2013

antonio p

MENO DI 48 DALLA TELEFONATA DELL'ORDINE, ALLA CONSEGNA DELLA SCALA ORDINATA SECONDO LE MIE ESIGENZE (MISURE , AGGIUNTA , ECC...). AGGIUNGO CHE IL...

... Per saperne di più

29-10-2014

ANGELO TODDE

HO CONTATTATO PERSONALMENTE PER AVERE DEI CHIARIMENTI, IL SIGNOR DAVIDE MOLTO GENTILE MI HA SPIEGATO COSA ORDINARE. FATTO L'ORDINE LA CONSEGNA È...

... Per saperne di più

30-03-2013

Antonello C.

TUTTO PERFETTO PRODOTTO OTTIMO, AZIENDA SERIA E CORTESE.

... Per saperne di più

03-12-2014

giancarlo

Un sito fatto benissimo e gestito con molta professionalità. Quando si sono rotte le molle della mia scala non avevo idea di come rimediare al...

... Per saperne di più

07-05-2013

GianLuigi

TUTTO PERFETTO, VI FACCIO I COMPLIMENTI PER LA PROFESSIONALITA'

... Per saperne di più

» Guarda i nostri feedback

Contattaci

Servizio clienti disponibile 24/7

Telefono:0833 552991

Contatta il nostro servizio clienti

Newsletter

PayPal